Все больше ребят из нашего сообщества начинают/пробуют заниматься установкой Умного дома под заказ. Многие пишут в личку с вопросами, многие из которых повторяются. Решили собрать ответы на самые частные вопросы в отдельный статью.
Что нужно чтобы заниматься установкой Умного дома:
- Знание МДМ
- Желание
- Продвижение / лидогенерация
- Сайт
- Общение / понимание болей-пожеланий клиента
- Терпение
- Юридические моменты
- Финансовые вопросы (разбивайте на этапы)
Знание МДМ
Основное:
- как настраивать систему
- какое оборудование можно использовать для инсталляций
Желание
Без желания — не будет ничего!
Продвижение / лидогенерация.
Лучшие каналы:
1. Партнерство с дизайнерскими компаниями
Чем больше/известнее/пафоснее компания — тем с большей вероятностью у нее будут лиды на Умный дом
2. Партнерство с другими компаниями/подрядчиками из сферы строительства:
- электрики
- сантехники (делаюи отопление в доме)
- прорабы и др.
3. Выходите на компании — которые строят частные дома под ключ, коттеджные поселки, каркасные дома.
У таких компаний можно получить большой объем заказов
4. Создание контента.
Особенно хорошо реагируют на видео, и чем дальше — тем все больше лидов генерит YouTube-канал
Какие видео записывать?
Любое что связано с Умным домом и что покажет что вы эксперт в этой области
Что делаем мы:
- варианты оборудования
- нюансы по электрике
- инструкции по МДМ
Большинство просмотров будет от людей которые хотят сделать Умный дом своими руками. Но некоторым лень этим заниматься и они ищут компетентного исполнителя
5. Контекстная реклама
Как настроить?
Самые популярные/массовые сети — Яндекс и Гугл
Как настраивать рекламные аккаунты — гуглите инструкции. Я, например, активно использую с сайта Texterra:
Какие запросы использовать при настройке рекламы? (это еще называется семантическое ядро)
В каждом регионе популярность (частотность ) запросов отличается
Соответственно правильным будет сбор семантического ядра под свой регион/город
Мы используем KeyKollector (платная программа)
Есть встроенные инструменты у Яндекс (Вордстат) и Гугла (находится в самом аккаунте Google Adwords)
6. Сарафан — вас рекомендуют старые клиенты
Сайт
Делается за 2-3 часа, максимум за день
Используется WordPress (open source CMS — система для создания и управления сайтами)
- Покупается домен
- Покупается хостинг (обычно хватает самого дешевого тарифа — 2-3 USD в месяц)
- На домен устанавливается wordpress (у многих хостингов есть внутренний маркет, из которого Вордпресс устанавливается в 2-3 клика)
- Гуглится, качается и подгружается через админка какая-нить бесплатная тема для wordpress (пример запроса “стильная бесплатная тема для вордпресс 2018”)
- Делается страница/страницы под сайт
- профит!
Мы активно использую плагин Elementor.
Установить его можно через маркет плагинов Вордпресс
Суть — быстрое создание страниц разного типа с помощью виджетов и по принципу drag-and-drop
Там же в маркете плагинов есть куча полезного на все случаи жизни. Что обычно ставим мы:
- Для Яндекс.Метрики
- Для Гугл.Аналитики
- Что-нибудь для SEO
Общение / понимание болей-пожеланий клиента
50% / 50% — соотношение потенциальных клиентов , кто знает что хочет и кто не знает детально что хочет
Следовательно, нужно обсудить что клиент хотел бы получить и, если нужно, порекомендовать еще какие-то функции.
Мы сделали опросник и всегда используем его на встречах с клиентом. О самых популярных функциях можете почитать в статье: какой функционал популярен в Умном доме
Еще у нас есть чек-лист , который мы всегда используем при новом проекте: 7 важных шагов перед созданием Умного дома
Терпение
Несколько важных моментов:
- Иногда клиенты хотят получить крайне сложный функционал (например, дверной звонок с отпечатком пальца и т.д.). И при этом не хотят за это платить. Нужно терпение чтобы объяснить (не раз и не два) что это не стандартный функционал: либо нельзя его сделать, либо будет дорого стоить. Готовы платить?
- Процесс продаж установки Умного дома идет не быстро. Клиент общается с другими компаниями-подрядчиками, задает вопросы, читает в интернете. Иногда это растягивается до полугода. Важно: аккуратно рассказывайте инфо о том как реализовывать Умный дом. У нас были случай когда стучались псевдо-клиенты и пытались узнать кучу инфо чтобы сделать все самому (не тратя время на чтение инфо в интернете)
- Стройка — процесс не быстрый. Часто инсталляция начинается на стадии черновой отделки, а завершается финальной настройкой когда клиент уже въезжает. Соответственно это растягивается на полгода-год-полтора
Юридические моменты
- Компания/ ИП (у нас есть)
- Договор на оказание услуг (нам помогли знакомые юристы)
Хотя многие начинают установку со знакомых, а тем не принципиально отсутствие компании/ИП и договора
Финансовые вопросы
Как написано выше — стройка процесс не быстрый. Поэтому мы, например, разбиваем работу на несколько этапов (условно: разработка проекта, контроль электриков, закупка оборудования, монтаж, настройка и т.д.).
Причем по каждому этапу мы прописываем/согласовываем четкий результат и ответственность каждой из сторон (мы, заказчик, электрики и другие строители).
И соответственно разбиваем оплату за проект на несколько этапов. Это хорошо и для вас и для заказчика: для вас снижается риск неоплаты вашей работы а заказчику проще оплачивать проект по частям чем сразу всю сумму.
P.S. Если возникнут вопросы — пишите на ip@mdmi.by
